順豐菜鳥“數據斷交” 國家郵政局連夜出手“壓制”

國家郵政局官網截圖

北京商報訊（記者 王曉然 實習記者 陳韻哲）順豐菜鳥6月1日因誰先關閉數據接入一事而上演“互撕”大戰(zhàn)后，國家郵政局連夜出手“壓制”，恐影響時下荔枝等農產品的寄送。

6月1日夜間，國家郵政局連夜發(fā)文《關于近期快遞服務消費的提示》稱，受今日菜鳥網絡與順豐速運關閉互通數據接口影響，導致少量快件信息查詢不暢，時下櫻桃、荔枝、楊梅、芒果等生鮮農產品寄遞業(yè)務會受到一定影響。國家郵政局對此事高度重視，及時與當事雙方高層進行溝通，強調要講政治，顧大局，尋求解決問題的最大公約數，切實維護市場秩序和消費者合法權益，決不能因企業(yè)間的糾紛產生嚴重的社會影響和負面效應。

國家郵政局還稱，已要求各地郵政管理部門保持高度警覺，強化調度，積極協(xié)調郵政企業(yè)和其他快遞企業(yè)組織運能，努力保持生鮮農產品外運渠道暢。

實際上就在當日上午，菜鳥網絡剛剛發(fā)布，在全球最大的荔枝生產基地——廣東省茂名市開設全國首個生鮮原產地發(fā)貨基地，數萬噸荔枝全程冷鏈運輸，產地倉直接接收消費者訂單。公開數據顯示，廣東茂名每年荔枝產量約50萬噸，是全球荔枝總產量的1/5。

據北京商報記者向業(yè)內人士了解，順豐數據暫停接入菜鳥網絡的后，淘寶上順豐包裹的物流詳情無法正?；貍?，商家無法確定買家是否已經收貨，買家也不能及時跟蹤商品運輸過程中的實時信息。這可能會對消費者和商家?guī)頁p失。

北京商報記者于6月2日凌晨在淘寶客戶端搜索“荔枝”關鍵詞發(fā)現，綜合排在前10的荔枝商品中，有8個產地是茂名，并且都顯示“順豐空運 現貨不用等”。其中排在第二位的“128元5斤送1斤”荔枝、已有2890人付款；排在第三、四、五位的分別有2233人、1533人和2199人付款。 這意味著，在茂名荔枝產地倉開放首日，僅淘寶前10商品就將產生上萬筆訂單。若以保守的平均每筆訂單107元計算，前10訂單量中涉及茂名產地荔枝的金額交易已超100萬元，涉及荔枝6萬斤，即30噸。

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實際上，不少其他產地的荔枝商品，也均采用順豐空運來發(fā)貨。如發(fā)貨地顯示廣州的“海南妃子笑現摘119元5斤”商品，顯示已有6103人付款，涉及交易金額72.6萬元。

回顧順豐菜鳥的糾紛，早在6月1日凌晨，隨著菜鳥網絡率先宣布順豐關閉對菜鳥的數據接入，一場關于雙方的“互撕”引發(fā)行業(yè)地震。順豐6月1日下午對北京商報回復稱這是“一場有針對性的封殺行動”，并表示是菜鳥先動手封殺了順豐豐巢的數據，并以此希望順豐站隊，從騰訊云轉投阿里云。隨后晚間時分，菜鳥再度針對順豐的解釋發(fā)布聲明稱“長期以來和所有物流合作伙伴合作的都很好，共同促進信息安全和消費者隱私保護。但順豐、豐巢因為各種原因推脫，令人難以理解，并提及“信息安全不能有任何折扣，這一點菜鳥不會有任何讓步”。 雙方各執(zhí)一詞難辨真?zhèn)?，分析人士表示，背后其實是一場有關數據信息的戰(zhàn)略之爭，也是行業(yè)話語權之爭，順豐是不會“無償獻血”的。（詳細報道見北京商報6月2日見報新聞《順豐菜鳥“決裂”背后的利益博弈 》）

值得注意的是，記者在6月1日更晚些時候在某內部群里看到，菜鳥相關工作人員發(fā)文稱：“大家都在關心所謂'調取非淘數據'問題，實際上，在合作后期，豐巢每天從菜鳥超正常用量的大量調取其他快遞公司數據，并曾造成數據泄露。我們?yōu)榱诵畔踩?，必須要出手升級。順豐遮遮掩掩，推脫不做，不知道什么原因？”

此前，菜鳥網絡于5月22日剛剛發(fā)布全新品牌形象，并由馬云(微博)親自站臺，彰顯做大智慧物流的戰(zhàn)略決心。