iPhone X是蘋(píng)果冒的最大風(fēng)險(xiǎn) 但卻讓蘋(píng)果收獲滿滿

現(xiàn)在，我們不得不承認(rèn)蘋(píng)果在幾周時(shí)間間隔內(nèi)推出iPhone 8、8 Plus和iPhone X的戰(zhàn)略是成功的。

此前，人們都預(yù)測(cè)蘋(píng)果這樣做將會(huì)出現(xiàn)災(zāi)難性的后果。在蘋(píng)果發(fā)售iPhone 8和8 Plus后，人們的這種感覺(jué)變得更加強(qiáng)烈。

人們擔(dān)心，推出比iPhone X價(jià)格更便宜、創(chuàng)新更少的手機(jī)，可能會(huì)將看重“創(chuàng)新性東西”的iPhone用戶置于兩難的境地。他們可能并不想要升級(jí)幅度較小的iPhone 8，盡管它也有無(wú)線充電功能，而且配置了強(qiáng)大的A11 Bionic芯片。但是，他們又不大愿意支付大約1000美元的超高價(jià)格來(lái)購(gòu)買(mǎi)一部iPhone X。

供應(yīng)到底有沒(méi)有困難

甚至在蘋(píng)果正式發(fā)布其“未來(lái)的智能手機(jī)”前，分析師們就警告稱(chēng)，iPhone X上采用的各種新科技——OLED屏幕、TrueDepth攝像頭模塊、面部識(shí)別技術(shù)以及各種優(yōu)質(zhì)材料——可能會(huì)大大延緩生產(chǎn)，導(dǎo)致嚴(yán)重供不應(yīng)求的局面出現(xiàn)。

在今年8月，爆料大神、凱基證券的分析師郭明錤就預(yù)測(cè)，iPhone X將會(huì)出現(xiàn)“極度供不應(yīng)求的局面”。

然后，在蘋(píng)果CEO蒂姆-庫(kù)克（Tim Cook）發(fā)布iPhone X后的數(shù)天，郭明錤又作出了一個(gè)更可怕的預(yù)測(cè)：“由于供應(yīng)緊缺，我們預(yù)計(jì)市場(chǎng)需求可能要到2018年上半年才能完全得到滿足。”

甚至在有關(guān)iPhone X的各種泄密信息和傳聞滿天飛的時(shí)候，蘋(píng)果仍然三緘其口。蘋(píng)果一般不會(huì)對(duì)人們的猜測(cè)作出回應(yīng)。但是，話又說(shuō)回來(lái)了，也許它就希望給人們留下這樣的印象。

對(duì)于各種傳聞，蘋(píng)果不僅不回應(yīng)，而且還可能偷著樂(lè)呢。

筆者曾問(wèn)市場(chǎng)研究公司Forrester Research的分析師J-P-葛文德（J.P. Gownder），問(wèn)他是否認(rèn)為蘋(píng)果可能就想給人們?cè)斐蒳Phone X短缺的印象。

結(jié)果，他回復(fù)說(shuō)：“我無(wú)法確認(rèn)這樣的事情。我只能說(shuō)庫(kù)克是消費(fèi)者電子產(chǎn)品行業(yè)中最偉大的供應(yīng)鏈管理領(lǐng)導(dǎo)者之一，而蘋(píng)果帶有光環(huán)的產(chǎn)品在一開(kāi)始往往供應(yīng)不足，到后來(lái)才開(kāi)始提高供應(yīng)量?！?/p>

帶有光環(huán)的產(chǎn)品往往有助于加深人們對(duì)于一家公司及其產(chǎn)品的印象。iPhone X代表了蘋(píng)果對(duì)未來(lái)iPhone的設(shè)計(jì)，因此它無(wú)疑就是這種帶有光環(huán)的產(chǎn)品。它的功能、定價(jià)和材料都彰顯了蘋(píng)果的野心。它就是消費(fèi)者想要的產(chǎn)品，就算他們買(mǎi)不起。但是，由于蘋(píng)果價(jià)格相對(duì)較低的iPhone 8中也有iPhone X的某些特色（如無(wú)線充電功能和A11 Bionic芯片），因此那些想要iPhone X但卻買(mǎi)不起的消費(fèi)者可能會(huì)退而求其次，選擇購(gòu)買(mǎi)iPhone 8。

人們就想要最好的

毫無(wú)疑問(wèn)，iPhone X就是蘋(píng)果生產(chǎn)的最好的手機(jī)。它也提醒人們，當(dāng)蘋(píng)果想要?jiǎng)?chuàng)新，想要帶給人們驚喜的時(shí)候，它是能夠做到的。

在iPhone X發(fā)售的當(dāng)天，人們可以在零售店去購(gòu)買(mǎi)它；之前已在網(wǎng)上預(yù)訂的消費(fèi)者可以坐在家里等待蘋(píng)果送貨。但是，由于iPhone X供應(yīng)緊缺，如果這些貨在數(shù)小時(shí)內(nèi)就被掃光，那么剩下的消費(fèi)者該怎么辦呢？他們是不是別無(wú)他法，只好選擇iPhone 8和8 Plus（以及更老的版本iPhone 7、6s和SE）？

iPhone X發(fā)售當(dāng)天，在太陽(yáng)尚未升起來(lái)的時(shí)候，筆者站在紐約第五大道的蘋(píng)果旗艦零售店外，發(fā)現(xiàn)了我多年未見(jiàn)的壯觀景象：零售店外有數(shù)百個(gè)消費(fèi)者排著長(zhǎng)隊(duì)。我忍不住想象這家零售店以及全世界的蘋(píng)果零售店對(duì)消費(fèi)者說(shuō)這番話的情景：“很抱歉，我們剛剛賣(mài)光了銀色版iPhone X?！比缓?，才過(guò)了一會(huì)兒，他們又說(shuō)，“現(xiàn)在所有iPhone X都賣(mài)光了。”

但是，這樣的情景從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)。蘋(píng)果零售店里擺放著數(shù)百部iPhone X，消費(fèi)者蜂擁進(jìn)來(lái)，然后拿著新買(mǎi)的iPhone X滿意而歸。在社交媒體Twitter和Facebook上，有無(wú)數(shù)購(gòu)買(mǎi)到iPhone X的人興奮地分享了自己的喜悅之情。

那么，說(shuō)好的短缺呢？

蘋(píng)果的經(jīng)營(yíng)之道

根據(jù)蘋(píng)果的最新財(cái)報(bào)顯示，在iPhone 8推出后的頭兩個(gè)月，iPhone的銷(xiāo)售情況非常不錯(cuò)。他們售出了4670萬(wàn)部iPhone。蘋(píng)果從來(lái)不會(huì)分開(kāi)說(shuō)明各款機(jī)型的銷(xiāo)量，但是庫(kù)克確實(shí)打消了人們的這種想法：消費(fèi)者寧愿放棄購(gòu)買(mǎi)iPhone 8和8 Plus，轉(zhuǎn)而等待即將到來(lái)的iPhone X。在財(cái)報(bào)會(huì)議上，庫(kù)克稱(chēng)iPhone的銷(xiāo)量超出了他們的預(yù)期。“在9月，我們開(kāi)始面向50多個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者出售iPhone 8和iPhone 8 Plus。這兩款手機(jī)立即成為了我們最受歡迎的兩部iPhone，從那以后，幾乎每周它們都是最受歡迎的iPhone?！睅?kù)克說(shuō)。

次日，庫(kù)克披露稱(chēng)，蘋(píng)果錯(cuò)開(kāi)推出iPhone 8（以及8 Plus）和iPhone X并不是營(yíng)銷(xiāo)上的噱頭，或精心炮制的旨在促進(jìn)銷(xiāo)量的計(jì)劃。相反，蘋(píng)果之所以這樣做，是因?yàn)閕Phone X還沒(méi)有準(zhǔn)備到位?！暗牵覀冇X(jué)得我們要做的最重要的事情就是在同一天宣布這些產(chǎn)品的信息，這樣我們就不會(huì)先讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)iPhone 8，然后再宣布和出售iPhone X，從而讓他們感覺(jué)大呼上當(dāng)，‘哦，你騙了我，我本來(lái)可以購(gòu)買(mǎi)iPhone X的?！?/p>

這樣說(shuō)就比較合理了。

蘋(píng)果硬件工程高級(jí)副總裁丹-里喬（Dan Riccio）上個(gè)月稱(chēng)，蘋(píng)果原來(lái)準(zhǔn)備在2018年推出iPhone X，“但是憑借員工們的努力、勇氣和決心，我們今年就推出了它?！?/p>

“有人說(shuō)這樣的設(shè)計(jì)是最后一分鐘的決定。坦率地說(shuō)，這部手機(jī)能在今年推出算是進(jìn)了快車(chē)道。我們不得不很早就敲定它的設(shè)計(jì)。事實(shí)上，我們?cè)缭?016年11月就敲定了它的設(shè)計(jì)?！崩飭陶f(shuō)。

顯然，蘋(píng)果研發(fā)iPhone X以及同時(shí)推出iPhone 8、8 Plus和iPhone X，它是冒了很大風(fēng)險(xiǎn)的。

蘋(píng)果長(zhǎng)期觀察家、市場(chǎng)研究公司Creative Strategies的總裁兼首席分析師蒂姆-巴加林（Tim Bajarin）說(shuō)，“在打造iPhone X的時(shí)候，蘋(píng)果在技術(shù)和設(shè)計(jì)方面不斷地挑戰(zhàn)極限。雖然旁觀者感覺(jué)蘋(píng)果這樣做是在冒風(fēng)險(xiǎn)，但是蘋(píng)果非常了解它的用戶，對(duì)于它來(lái)說(shuō)，這不過(guò)是進(jìn)一步滿足其用戶需求的舉措。”

在另一方面，在蘋(píng)果宣布新款手機(jī)并接受預(yù)定后，在蘋(píng)果確定交貨日期后，庫(kù)克及其公司仍然對(duì)于供應(yīng)問(wèn)題三緘其口，盡管他們肯定知道他們是否能夠滿足預(yù)期的市場(chǎng)需求。

巴加林認(rèn)為，蘋(píng)果并沒(méi)有有意制造和傳播iPhone X短缺的傳聞。

“短缺的傳聞來(lái)自于一些與供應(yīng)鏈有接觸的分析師。蘋(píng)果從來(lái)沒(méi)有對(duì)此發(fā)表任何評(píng)論，它永遠(yuǎn)都不會(huì)這樣做。他們無(wú)法控制傳聞。他們?cè)陂_(kāi)始生產(chǎn)前8-12個(gè)月就組織好了零部件。如果出現(xiàn)短缺問(wèn)題，一定是市場(chǎng)需求過(guò)大，而不是零部件出現(xiàn)了短缺?！卑图恿终f(shuō)。

在開(kāi)售將近一個(gè)月后，沒(méi)有任何跡象表明iPhone X供應(yīng)量出現(xiàn)短缺。也沒(méi)有跡象表明市場(chǎng)需求降低了。這就是說(shuō)，有數(shù)百萬(wàn)人想要購(gòu)買(mǎi)iPhone X，而且蘋(píng)果有足夠多的供應(yīng)量來(lái)滿足這些需求。

在蘋(píng)果零售店的網(wǎng)站上，預(yù)定太空灰256 GB版iPhone X的消費(fèi)者有望在今年12月中旬拿到貨，而不必等到2018年。

本月初，郭明錤發(fā)布了一份投資者簡(jiǎn)報(bào)，聲稱(chēng)iPhone X的日產(chǎn)量約為50萬(wàn)部。他還認(rèn)為，到今年底，蘋(píng)果的出貨量可能“比先前預(yù)期的高10-20%”。他還表示，蘋(píng)果的出貨時(shí)間也在縮短。

對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，這些都是利好的消息。難怪庫(kù)克在蘋(píng)果最新的財(cái)報(bào)會(huì)議上說(shuō)，“隨著我們迎來(lái)節(jié)日季，我們預(yù)計(jì)這將是我們最大的旺季。”