高端品牌OPPO推出大陸臺灣手機聯(lián)保服務

　　【深圳， 2014年11月26日】為了給往來海峽兩岸的用戶提供更快捷、更便利的客戶服務，近日，高端智能手機品牌OPPO推出了大陸臺灣手機聯(lián)保服務。該方案面向所有在海峽兩岸購機的消費者，只需滿足一定的條件，即可輕松享受保修期內(nèi)聯(lián)合保修，以及上門取件、免費檢測等貼心服務。

　　2014年6月，OPPO手機正式進軍臺灣市場。隨著Find 7等旗艦機型在臺灣的上市與熱銷，OPPO在不到半年的時間里，已經(jīng)進入當?shù)刂悄苁謾C市場前十名，而臺灣消費者也對OPPO品牌及旗下各款手機的客戶服務提出了更高需求。同時，考慮到大陸臺灣的聯(lián)系日趨緊密，因商務、個人事務或者旅游而往來海峽兩岸的人也越來越多，打破地域局限，推出聯(lián)保服務，將能極大提升OPPO消費者的服務體驗。

　　其實，早在進入臺灣市場之初，OPPO手機便規(guī)劃了兩岸聯(lián)保服務?；谪S厚的國際化服務經(jīng)驗和對臺灣用戶需求的深入研究，經(jīng)過對流程的不斷梳理優(yōu)化，OPPO最終制定出目前的聯(lián)保方案。

　　根據(jù)該聯(lián)保政策，凡在中國大陸、臺灣同時有販售的OPPO同款、同型號、同顏色產(chǎn)品，自購買日起一年內(nèi)，如出現(xiàn)非人為損壞的產(chǎn)品品質(zhì)問題，即可憑購買憑證享受兩岸聯(lián)合保修服務;如超出保修期限或鑒定為人為損壞，也只需支付配件成本，免收檢測費。

　　同時，OPPO分別提供了在大陸和臺灣不同的聯(lián)保聯(lián)系方式：

　　1) 在大陸購機后，需在臺灣地區(qū)維修的客戶，可撥打免費服務熱線0800-286-776進行電話報修，由OPPO公司指派黑貓宅急便上門收件。不必出門，只需3-5天，用戶即可收到臺灣維修中心修復的愛機。

　　2) 在臺灣購機后，需在大陸聯(lián)保的顧客，可撥打大陸服務熱線4001-666-888，并將手機寄至指定地址，或到當?shù)刈罱麿PPO手機客戶服務中心維修。

　　更多具體細則，請撥打當?shù)胤諢峋€進行咨詢。

　　目前，除了中國大陸之外，OPPO已開拓了東南亞、南亞、中東、非洲、南美洲和澳洲等多個地區(qū)的手機市場，并在東南亞取得了卓越的市場業(yè)績。2014年10月29日，OPPO在北京和新加坡同步發(fā)布了全球首款電動旋轉攝像頭拍照手機N3和全球最薄手機R5，國際品牌影響力進一步提升。對于此次的聯(lián)保方案，OPPO客戶服務負責人表示，在全球各地消費者全方位體驗其“至美科技”的同時，也需要OPPO提供更加極致、貼心的客戶服務，而大陸臺灣兩地聯(lián)保政策的推出，只是全球這一系列客戶服務動作的開始。