北京移動(dòng)“電子地圖”可查營(yíng)業(yè)廳情況

　　為了更好地為客戶服務(wù)，減少客戶在營(yíng)業(yè)廳的等候時(shí)間，中國(guó)移動(dòng)北京公司別出心裁地“繪制”了一幅營(yíng)業(yè)廳“電子地圖”，實(shí)時(shí)顯示營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)信息，使客戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輕松了解營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)情況。它通過(guò)連接網(wǎng)站營(yíng)業(yè)廳“電子地圖”與實(shí)體營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)機(jī)，實(shí)現(xiàn)了在門戶網(wǎng)站上實(shí)時(shí)顯示108個(gè)營(yíng)業(yè)廳等候客戶數(shù)量的功能。

　　“現(xiàn)在，如果我要到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)，只需在出發(fā)前花兩分鐘上網(wǎng)查一下，就可以了解到營(yíng)業(yè)廳人多不多，避開(kāi)人流高峰，為我節(jié)省了等候的時(shí)間！”作為“全球通”品牌的老客戶，崔先生率先感受了北京公司“電子地圖”實(shí)時(shí)顯示營(yíng)業(yè)廳客戶數(shù)量新功能帶來(lái)的便捷。

　　客戶登陸中國(guó)移動(dòng)北京公司門戶網(wǎng)站（www.bj.chinamobile.com），進(jìn)入“服務(wù)與支持”欄目下的“營(yíng)業(yè)渠道介紹”，選擇“營(yíng)業(yè)廳地圖”，搜索目標(biāo)營(yíng)業(yè)廳，開(kāi)通了“電子地圖”的營(yíng)業(yè)廳，就會(huì)自動(dòng)顯示該營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)信息，并根據(jù)排隊(duì)情況，顯示紅色（忙）、黃色（較忙）和綠色（閑）三種顏色的忙閑指示燈，協(xié)助您選擇就近、人少的營(yíng)業(yè)廳，快捷辦理業(yè)務(wù)。

　　據(jù)記者了解，中國(guó)移動(dòng)北京公司正在積極采取措施，拓展網(wǎng)站“電子地圖”能夠顯示營(yíng)業(yè)廳的數(shù)量，為更多客戶提供便捷服務(wù)。