手機用戶群發(fā)祝福短信被鎖死發(fā)信功能

　　元旦小長假，給親朋好友群發(fā)祝福短信本在情理之中，誰料短信發(fā)送功能因此被鎖……昨晚，不少讀者致電本報962288熱線反映此事，一問竟是客服將這些短信當作了“垃圾信息”，而解鎖很是麻煩，需等待24小時或去營業(yè)廳解決。

　　元旦那天晚飯過后，劉先生欲向朋友和客戶發(fā)些祝福短信，于是編寫了一串祝福話語后，將60位左右的聯(lián)系人添加到了“收件人”一欄，發(fā)送短信。不少人看到后都回信互?？鞓罚僧攧⑾壬朐倩貜蛯Ψ綍r，卻始終“發(fā)送不成功”。在確定手機沒有故障后他聯(lián)系了客服，對方告知是因為他短時間發(fā)送短消息太過頻繁，短信功能因此被鎖。對方稱，還有可能是有人舉報劉先生在發(fā)送“垃圾短信”。

　　無獨有偶。讀者忻小姐也來電反映了同樣的問題。她聯(lián)系客服后，對方表示解鎖可以，但需等到24小時以后。

　　記者隨即與運營商取得聯(lián)系，對方稱，短時間內短信量激增確實會被上鎖，一般情況下只需客戶來電確認，24小時后便可解鎖；至于為何需24小時，對方解釋這是系統(tǒng)設置，無法更改。此外，由于劉先生是非實名認證用戶，還需要他攜身份證件去營業(yè)廳確認后才能解鎖。

　　記者了解到，目前三大運營商都有這樣防止垃圾短信泛濫的系統(tǒng)設置，一般一次性群發(fā)短信超過一定數(shù)量就會被鎖定。讀者紛紛建議，相關設置是否能在特殊時期“松松綁”，或將被鎖定后的解鎖程序設定得更簡化些。