【手機(jī)中國 新聞】繼官方宣布在全球范圍內(nèi)召回含有電池問題的三星Note7之后,詳細(xì)的召回方案也已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上公布,此次涉及到召回的三星Note7共計(jì)250萬臺(tái),不過好消息是中國市場售賣的三星Note7并沒有采用問題電池,所以大家可以放心使用,而在美國和臺(tái)灣市場,三星推出了不同的召回方案,采用了問題電池的Note7均能夠無條件換機(jī),此外用戶還能夠得到一定的額外補(bǔ)償。
美國三星Note7的用戶可申請免費(fèi)換新,新機(jī)大約能夠在一周的時(shí)間拿到,此外還可以選擇更換三星S7和S7 Edge,無論用戶選擇哪一種方案都將補(bǔ)償用戶25美元禮品卡;臺(tái)灣用戶則在近日能夠于三星官網(wǎng)查詢自己的手機(jī)是否有電池問題,如果是則能夠享受免費(fèi)換新服務(wù),在拿到換新機(jī)后三星官方同樣也會(huì)贈(zèng)送一張32GB存儲(chǔ)卡作為補(bǔ)償。
不過小編還是認(rèn)為三星官方應(yīng)該在全球范圍內(nèi)的官網(wǎng)都支持用戶自助查詢問題產(chǎn)品的服務(wù),畢竟很多用戶的購買途徑并非全部來自官方渠道,讓用戶能夠親自鑒定自己的產(chǎn)品也是對(duì)用戶體驗(yàn)的一種提升,不過總體來看,三星本次的召回方案也算良心。
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