【手機中國新聞】近日,針對媒體報道的手機不明扣費、垃圾短信、騷擾電話等嚴(yán)重影響用戶使用體驗的問題,工信部督促電信企業(yè)立即糾正錯收費行為,并且展開了三個方面的工作。
針對日此問題,工業(yè)和信息化部高度重視,已組織相關(guān)通信管理局、各基礎(chǔ)電信企業(yè)著手開展三方面的工作:一是督促電信企業(yè)立即糾正錯收費行為,并要求基礎(chǔ)電信企業(yè)從下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息,讓用戶明明白白消費。二是立即核實報道所涉具體問題和典型案例,已關(guān)停發(fā)送垃圾短信的短信端口31個,處置涉嫌營銷擾民的電話號碼及關(guān)聯(lián)號碼82個,約談涉事企業(yè),責(zé)令其全面自查整改。情況查明后,將依法處理違規(guī)企業(yè),問責(zé)涉事人員。三是舉一反三,深入剖析問題根源,堵塞管理漏洞,全面提升運營服務(wù)水平,努力為廣大人民群眾營造良好的信息通信環(huán)境。
良好的使用體驗不僅是提供用戶忠誠度的一種方式,同樣也可以提高國民幸福感,泛濫的不明扣費、垃圾短信、騷擾電話等問題再不出手或?qū)⒊缮鐣B疾!為工信部的這次行動點贊!
你有沒有遇到過惡意扣費、騷然電話?
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