據國外媒體報道,英國市場調查機構YouGov的數據顯示,僅三分之一的智能手機用戶在購買下一部手機時會考慮諾基亞,而2009年12月這一比例高達46%。此外,僅10%的智能手機用戶期待購買諾基亞手機,這一數據與6個月前相比下降了9%。與此形成對比的是,56%的智能手機用戶在購買下一部手機時會考慮蘋果,有41%的用戶期待購買蘋果手機。
盡管諾基亞的受歡迎程度有所下降,但仍高于黑莓和宏達電,這主要歸功于諾基亞以往的成功。31%的智能手機用戶在購買下一部手機時會考慮黑莓,28%會考慮HTC。
諾基亞的落后還體現在用戶向好友或同事推薦該品牌的指數下降。諾基亞的推薦率與半年前相比下降15%,跌至12%。與此相比,蘋果的推薦率高達70%。造成以上差距的原因主要有,諾基亞缺少應用程序、操作系統(tǒng)質量不佳、只注重品牌變更而不重視用戶體驗。
報告還發(fā)現一個有趣的現象,在16-39歲的男性中,超過三分之一擁有一部智能手機,而在16-39歲的女性中,約五分之一擁有一部智能手機。
手機中國觀點:就像人生永遠不可能一帆風順一樣,企業(yè)也有巔峰和低谷的“曲線”。十年前誰能料到曾經的移動手機行業(yè)老大摩托羅拉會在三年后丟掉全球手機行業(yè)老大的位置,六年前誰又能料到如日中天的諾基亞會出現如今的困境,四年前誰又能知曉一款名叫"iPhone"的手機將會暢銷全球……太多太多的未知令這個行業(yè)充滿了變數,也孕育著希望。
諾基亞之困,更多的是轉型之痛。從一個做產品的企業(yè)轉為以移動互聯(lián)網為主業(yè)的企業(yè),在觀念、思維、產品上都有不適應的地方,這種“不適應”直接就體現在新品上。Symbian系統(tǒng)曾經為諾基亞開創(chuàng)智能手機時代立下汗馬功勞,但是在“移動互聯(lián)網”這個細分市場上卻跟不上時代的潮流,所以才有了諾基亞力推的新操作系統(tǒng)Maemo以及即將面市的Meego。就如同摩托羅拉靠Android咸魚翻生,諾基亞的Meego系統(tǒng)讓更多喜歡諾基亞產品的用戶看到了希望。
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