滿意度僅64.8分 NOKIA客服問卷調(diào)查紀(jì)實
無標(biāo)題文檔再過一周就又要到一年一度的“3·15消費者權(quán)益日”了。作為中關(guān)村在線手機(jī)頻道的一個非常重要的固定欄目，今年我們再次選擇了以對國內(nèi)外各大手機(jī)廠商的客戶服務(wù)中心進(jìn)行暗訪的形式來對他們售后服務(wù)工作的好壞進(jìn)行評價?？紤]到往年都是我們ZOL手機(jī)頻道的編輯實地進(jìn)行采訪并打分，很有可能因此而使最終的結(jié)果...
