查話費(fèi)辦業(yè)務(wù) 中國(guó)電信掌上營(yíng)業(yè)廳試用

　　查話費(fèi)、查套餐、辦業(yè)務(wù)可以稱得上是每一個(gè)手機(jī)用戶最基本的需求，面對(duì)這些需求，用戶通常通過(guò)打客服電話、發(fā)短信、電腦訪問(wèn)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳甚至是親自趕赴營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)搞定。其實(shí)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們還可以有更多的選擇，比如運(yùn)營(yíng)商所推出的“掌上營(yíng)業(yè)廳”客戶端就是一個(gè)很好的選擇。今天我們要為大家介紹的是中國(guó)電信“掌上營(yíng)業(yè)廳”。

測(cè)試機(jī)型：HTC Z510d

　　“掌上營(yíng)業(yè)廳”實(shí)際上等同于手機(jī)訪問(wèn)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，由于將所有業(yè)務(wù)集成到客戶端中，查詢更加方便、用戶體驗(yàn)也更直接。

用戶信息查詢

　　在使用這款軟件之前，筆者建議大家首先將自己的手機(jī)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)設(shè)置為CTWAP，這樣做的好處就是無(wú)需手動(dòng)填入賬號(hào)密碼，完全自動(dòng)登錄。啟動(dòng)軟件之后我們直接可以看到本月話費(fèi)、余額以及流量使用情況、當(dāng)前積分等基本內(nèi)容，在此區(qū)域之下排列著這款軟件的6枚功能鍵。

　　6枚功能鍵第一枚為“我的信息”按鈕，其主要功能除了查詢最基本的客戶信息之外還能夠查詢當(dāng)前已經(jīng)訂制的增值業(yè)務(wù)。通常情況下，增值業(yè)務(wù)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)都是要進(jìn)行繳費(fèi)的，因此為了避免“不明扣費(fèi)”情況，電信用戶不妨經(jīng)常關(guān)注這一選項(xiàng)。

　　查詢當(dāng)前套餐以及修改密碼等服務(wù)也是手機(jī)用戶的基本需求，在電信掌上營(yíng)業(yè)廳中，這兩項(xiàng)功能同樣在“我的信息”中可以找到，用戶可以方便的查詢自己的套餐情況以及密碼的設(shè)置與修改。

詳細(xì)話費(fèi)查詢

　　不論是撥打客服電話還是短信查詢，查話費(fèi)始終是用戶使用率最高的業(yè)務(wù)，用戶可以查看當(dāng)前號(hào)碼的實(shí)時(shí)話費(fèi)以及欠費(fèi)金額。

　　另外用戶有權(quán)對(duì)自己的賬戶進(jìn)行更深一步的了解，比如賬戶余額以及幾個(gè)月的歷史賬單。在話費(fèi)方面，能夠做到讓手機(jī)用戶明明白白消費(fèi)是每一家運(yùn)營(yíng)商應(yīng)盡的責(zé)任。

　　在不同的套餐中會(huì)包含不同的套餐內(nèi)容，如果讓用戶詳細(xì)統(tǒng)計(jì)自己每月的套餐使用量顯然不太現(xiàn)實(shí)，而運(yùn)營(yíng)商的套餐使用情況查詢也自然成為了用戶的常用查詢業(yè)務(wù)之一，掌上營(yíng)業(yè)廳所提供的套餐使用情況查詢包括了每一項(xiàng)的余量、總量，隨時(shí)查詢都能讓用戶心中有數(shù)。

基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理

　　掌上營(yíng)業(yè)廳的另一項(xiàng)重要功能就是業(yè)務(wù)辦理，用戶通過(guò)此客戶端就可以辦理一些最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，這樣以來(lái)就省去了親自跑營(yíng)業(yè)廳的麻煩，同時(shí)當(dāng)所有想辦理的業(yè)務(wù)都呈現(xiàn)在屏幕上時(shí)，用戶感受到的就是一目了然了。

　　掌上營(yíng)業(yè)廳所提供的業(yè)務(wù)辦理包括基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理、增值業(yè)務(wù)辦理、套餐辦理、購(gòu)買天翼寬帶WIFI時(shí)長(zhǎng)卡四個(gè)大項(xiàng)，每個(gè)大項(xiàng)有細(xì)分為若干小項(xiàng)。比如增值業(yè)務(wù)中包含189郵箱、七彩鈴音、備份、漏電提醒等。筆者嘗試點(diǎn)擊189郵箱，接下來(lái)的頁(yè)面就直接顯示出不同的資費(fèi)，如需辦理只要點(diǎn)擊開(kāi)通即可。

　　以往變更套餐我們經(jīng)常要親自趕赴運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其實(shí)用戶本可不必如此大費(fèi)周章，使用掌上營(yíng)業(yè)廳就可以辦理一些最基本的套餐版更，比如當(dāng)月流量總是超標(biāo)時(shí)，最好的方法就是疊加一個(gè)適當(dāng)價(jià)位的上網(wǎng)套餐，當(dāng)然業(yè)務(wù)關(guān)閉也可在這里進(jìn)行辦理。

編輯點(diǎn)評(píng)：

　　今天我們重點(diǎn)介紹了電信掌上營(yíng)業(yè)廳的信息查詢、費(fèi)用查詢、業(yè)務(wù)辦理三項(xiàng)功能，其實(shí)還有充值交費(fèi)、積分服務(wù)、優(yōu)惠促銷三項(xiàng)沒(méi)有做介紹，不過(guò)從操作難易程度上來(lái)說(shuō)都是非常簡(jiǎn)單的。如果你時(shí)刻想對(duì)自己的賬戶、套餐、話費(fèi)了如指掌，不妨也為自己的電信手機(jī)安裝掌上營(yíng)業(yè)廳。

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