2009年3月中旬，微軟(Microsoft)宣布與中國(guó)臺(tái)灣的聯(lián)發(fā)科(MediaTek)達(dá)成合作，由后者開(kāi)發(fā)基于Windows Mobile的智能手機(jī)芯片組方案。聯(lián)發(fā)科將獲得Windows Mobile系統(tǒng)的授權(quán)，相應(yīng)的產(chǎn)品最早可能在2009年第三季度上市。今年2月，微軟還提出了Windows Phone戰(zhàn)略，其中不僅包含著手機(jī)軟件操作系統(tǒng)，還包括一系列的增值服務(wù)等等。
除了微軟之外，在手機(jī)產(chǎn)業(yè)中的許多參與者都不約而同的強(qiáng)調(diào)由軟件(Software)給使用者帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)。本文將首先對(duì)手機(jī)產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)做簡(jiǎn)要的回顧，并進(jìn)一步深入分析現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)格局，給手機(jī)產(chǎn)業(yè)的多方參與者提供一定的建議。
手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歷經(jīng)了三個(gè)重要時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)也在不斷的變化之中
雖然沒(méi)有明確的分割界限，手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)由通訊技術(shù)、多媒體和工業(yè)設(shè)計(jì)，正在朝軟件技術(shù)和服務(wù)的方向轉(zhuǎn)換
從手機(jī)誕生起到2000年左右，“通訊技術(shù)”就成為了第一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，大型的通訊設(shè)備制造商和通訊技術(shù)專利的持有者展開(kāi)了多方位的競(jìng)爭(zhēng)
在這個(gè)階段，諾基亞(Nokia)、摩托羅拉(Motorola)、西門(mén)子(Siemens)、愛(ài)立信(Ericsson)等通信設(shè)備制造商憑借其在通訊網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，主導(dǎo)了整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)
作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期，手機(jī)產(chǎn)品的發(fā)展沿著技術(shù)更新的路線前進(jìn)，例如：雙頻手機(jī)的出現(xiàn)用以重點(diǎn)解決接通率和掉線問(wèn)題
2000年，摩托羅拉“銥星計(jì)劃”的失敗，標(biāo)志著技術(shù)的領(lǐng)先，已經(jīng)不再是手機(jī)產(chǎn)業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
2001年至2007年，“多媒體和工業(yè)設(shè)計(jì)”成為了手機(jī)產(chǎn)業(yè)的決定性因素，許多在設(shè)計(jì)和多媒體領(lǐng)域見(jiàn)長(zhǎng)的制造商開(kāi)始手機(jī)行業(yè)主要參與者，如三星和索尼等等
2001年，索尼(Sony)和愛(ài)立信成立合資公司，實(shí)現(xiàn)了通訊技術(shù)和工業(yè)設(shè)計(jì)的結(jié)合，并首先推出了彩屏手機(jī)；2002年，諾基亞推出了第一款拍照手機(jī)——Nokia 7650
出色的工業(yè)設(shè)計(jì)改變了手機(jī)碩大笨重的印象，摩托羅拉的刀鋒V3手機(jī)成為了這個(gè)時(shí)代中設(shè)計(jì)最為出色的產(chǎn)品之一
從2007年開(kāi)始，手機(jī)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了軟件時(shí)代，操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序以及其背后的多樣化服務(wù)成為了手機(jī)領(lǐng)域最新的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)
2007年，蘋(píng)果(Apple)公司推出了iPhone手機(jī)，通過(guò)出色的人機(jī)交互界面以及多樣的應(yīng)用程序，標(biāo)志了手機(jī)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)代
微軟、蘋(píng)果、RIM(Research in Motion)等廠商，紛紛開(kāi)始其新的戰(zhàn)略，極大的擴(kuò)展了手機(jī)的可用性
多樣化的操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件增加了手機(jī)的功能，產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局也出現(xiàn)了巨大變化
在競(jìng)爭(zhēng)格局中，硬件、軟件和服務(wù)的良好協(xié)同成為了或者競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要三個(gè)要素
內(nèi)部核心硬件包括CPU等等正在快速發(fā)展，成為支撐整個(gè)手機(jī)系統(tǒng)的基本要素；大型觸摸屏的出現(xiàn)使得工業(yè)設(shè)計(jì)的重要性有所降低，但仍是消費(fèi)者看重的因素
操作系統(tǒng)連接著系統(tǒng)硬件并支持應(yīng)用程序，成為了關(guān)鍵核心；大量的應(yīng)用程序可以拓展手機(jī)的用途
3G、4G等技術(shù)的出現(xiàn)提供了更好的通訊服務(wù)；與互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合的電郵、手機(jī)銀行等增值服務(wù)，也進(jìn)一步幫助手機(jī)拓展用途
本文將以包括操作系統(tǒng)為主的軟件要素為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)在的手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行深入的分析
與PC操作系統(tǒng)的情況不同，手機(jī)產(chǎn)業(yè)在未來(lái)將以操作系統(tǒng)為核心展開(kāi)多方位的充分競(jìng)爭(zhēng)
現(xiàn)在手機(jī)系統(tǒng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)格局還是充分競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，各方都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)壓倒性的市場(chǎng)份額；根據(jù)各種系統(tǒng)的不同特征，大致可以分為三個(gè)類別
第一類由手機(jī)硬件出發(fā)而設(shè)計(jì)的智能系統(tǒng)，主流的有Symbian，UIQ等
這類系統(tǒng)由早期的手機(jī)上的“實(shí)時(shí)系統(tǒng)”(Embedded System)1發(fā)展而來(lái)，優(yōu)勢(shì)是與硬件的結(jié)合程度高，運(yùn)行效率高，省電且不容易出現(xiàn)死機(jī)的現(xiàn)象
但是其系統(tǒng)的局限性比較大，還需要進(jìn)一步的更新與拓展，如較為主流的Symbian S60第三版系統(tǒng)并不支持觸摸屏作為輸入設(shè)備，新開(kāi)發(fā)的第五版系統(tǒng)才開(kāi)始支持
第二類是由PC的操作系統(tǒng)轉(zhuǎn)化而來(lái)的智能手機(jī)系統(tǒng)，主要的有Windows Mobile, Mac OS等等
這些系統(tǒng)能夠給應(yīng)用軟件提供強(qiáng)大的支持，實(shí)現(xiàn)多種功能，與PC的協(xié)同性好；但是這類系統(tǒng)還存在一些技術(shù)問(wèn)題，穩(wěn)定性相對(duì)較低且耗電量大
第三類是由增值服務(wù)出發(fā)而設(shè)計(jì)的智能系統(tǒng)，如RIM的Blackberry，谷歌的Andriod等等
這些系統(tǒng)在服務(wù)上帶來(lái)了專業(yè)性的功能，與其提供的后臺(tái)服務(wù)緊密結(jié)合，如Blackberry給商務(wù)人士帶來(lái)的Push Mail電子郵件收發(fā)功能
因此，這些較為專業(yè)性的智能系統(tǒng)在向多功能的擴(kuò)展方面，還需要進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)，才能把手機(jī)變成一種能夠帶來(lái)綜合性用途的載體
智能手機(jī)系統(tǒng)的未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)主要是在兩個(gè)方面要不斷的改進(jìn)：一個(gè)是容納更多的硬件、應(yīng)用軟件和服務(wù)提高使用性(Functionality)；另外一個(gè)是提高可靠性(Reliability)
為了實(shí)現(xiàn)更多的功能，如上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、視頻電話、GPS定位與指路等等，手機(jī)系統(tǒng)必須向電腦一樣容納更多的硬件，并為應(yīng)用軟件和服務(wù)提供支持
相對(duì)于PC行業(yè)來(lái)說(shuō)，手機(jī)中的三個(gè)要素更加強(qiáng)調(diào)協(xié)同性，任何一個(gè)要素的發(fā)展都離不開(kāi)另兩個(gè)要素的支持
這一方面是手機(jī)的特殊性所帶來(lái)的，如手持設(shè)備的體積更小、容量輕，用戶也有對(duì)多種功能使用性的強(qiáng)調(diào)
另外也是手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)發(fā)展的結(jié)果：PC行業(yè)的出現(xiàn)與發(fā)展先于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的到來(lái)，而手機(jī)行業(yè)一直是三個(gè)重要要素協(xié)同發(fā)展的局面
手機(jī)產(chǎn)業(yè)中由于三個(gè)要素的緊密結(jié)合，造成了在某一個(gè)要素上的技術(shù)突破，就會(huì)出現(xiàn)手機(jī)產(chǎn)品的整體更新?lián)Q代，所以行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的動(dòng)態(tài)變化較大
例如，自從2002年諾基亞推出拍照手機(jī)后，手機(jī)迎來(lái)了一個(gè)換代潮；而2007年蘋(píng)果推出全觸摸屏的iPhone后，諾基亞、三星、RIM等都紛紛推出全觸摸屏幕的產(chǎn)品
結(jié)論與建議
手機(jī)產(chǎn)業(yè)的參與者很難在硬件、軟件和服務(wù)三個(gè)要素中都擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以各個(gè)參與者應(yīng)該更好的利用戰(zhàn)略收購(gòu)、合資公司和戰(zhàn)略聯(lián)盟的作用
只有三個(gè)要素的緊密結(jié)合，才能給消費(fèi)者帶來(lái)更大的價(jià)值
谷歌通過(guò)自身在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)收購(gòu)Android公司向軟件方面延伸，并與多家手機(jī)制造商達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)一個(gè)圍繞Android操作系統(tǒng)的小型生態(tài)系統(tǒng)
在戰(zhàn)略聯(lián)盟和合資公司的形式中，各方之間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)性是最重要的決定因素
微軟CEO鮑爾默曾多次表示：微軟不會(huì)生產(chǎn)手機(jī)，并將從僅僅關(guān)注設(shè)備，轉(zhuǎn)移到關(guān)注設(shè)備加軟件和服務(wù)，并與多家廠商展開(kāi)合作
手機(jī)產(chǎn)業(yè)的參與者更應(yīng)該專注于自身能力的延伸，來(lái)應(yīng)對(duì)快速變化的競(jìng)爭(zhēng)格局
快速的動(dòng)態(tài)變化，要求各個(gè)廠商要有快速的調(diào)整能力
諾基亞作為手機(jī)行業(yè)最早的參與者之一，通過(guò)柔性變化的組織結(jié)構(gòu)，經(jīng)歷了第二個(gè)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)之后，正在加強(qiáng)在服務(wù)和軟件方面的能力
2009年4月1日，諾基亞宣布其于5月份開(kāi)業(yè)的Ovi網(wǎng)上商店不僅出售應(yīng)用程序，還將協(xié)同其他內(nèi)容提供商銷售電視劇、音樂(lè)等等
雖然手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)變化快，各個(gè)廠商原有的能力也是不可或缺的因素，但是超越自身能力的擴(kuò)張，容易造成較高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
2009年3月25日，索尼愛(ài)立信發(fā)出預(yù)虧警告，稱2009年第一季度銷售出現(xiàn)50%下滑，而其中一個(gè)重要原因在于合資公司的雙方都沒(méi)有有效的促進(jìn)其軟件開(kāi)發(fā)能力
